도메인이 변경될때 확인해야 할 사항

전자메일 환경 2019-04-26

신기훈 0 댓글 2912

※하기 작업들은 모두 지오유 담당자가 서버단에서 진행하지만 만약의 경우를 위해 그룹웨어 관리자가 진행할 수 있는 방법을 제공해드립니다.

사전준비

1.메일링리스트

도메인변경을 하게되면 기존 메일링리스트계정으로는 메일을 수신할 수 없을뿐더러 계정명과 구성원이 초기화됩니다.
따라서 도메인 변경을 하기 전에 설정되어있는 메일링리스트 계정과 구성원을 캡처 등의 도구로 미리 이미지화 하여 저장합니다.

생성되어있는 메일링리스트 캡처

내부구성원 캡처

2.사용자 비밀번호 변경

도메인 변경후에는 일반사용자들의 스팸아웃 접속이 불가합니다.
스팸아웃 접속을 위해서 사용자들에게 내부공지를 통해 도메인 변경 뒤에는 그룹웨어 비밀번호 변경을 하도록 알립니다.
지오유 담당자는 그룹웨어 관리자에게 카톡&유선으로 알리고 그룹웨어 관리자는 공지사항 및 팝업공지를 통해 내부에 전파합니다.

예시문구
메인 변경작업 후에는 기존 비밀번호로 접속 후 비밀번호 변경을 1회 진행 부탁드립니다. 비밀번호 변경을 하지 않으시면 스팸솔루션 사용에 이상이 있으니 내부공지 꼭 부탁드립니다.

지오유 담당자의 카톡문구

그룹웨어 관리자의 팝업공지문

도메인 변경작업 이후

1.메일의 정상작동 여부 검증

기존에 사용하던 도메인이 아닌 변경된 도메인으로 정상 메일 수발신이 이루어지는지 확인합니다. 검증절차는 다음과 같습니다.

①그룹웨어에서 발신 검증 (내부, 외부메일 발신)

(지오유 담당자)
1.변경된 도메인의 메일엔진에서 customer@zioyoucs.com, 본인의 외부메일주소(네이버, 다음, 구글 등)를 수신자로 걸고 메일을 발송합니다.

2.customer@zioyoucs.com과 본인 메일 계정으로 메일이 정상수신되었을 경우엔 발신검증이 된 것입니다.

(그룹웨어 관리자)
1.도메인 변경 이후 관리자 계정에서 본인 그룹웨어 메일주소, 외부메일(네이버, 다음과 같은 포털메일)을 수신자로 지정 후 메일을 발송합니다.

2.본인 내,외부메일계정에 정상적으로 메일이 확인이 된다면 정상적으로 발신이 된 것입니다.

②그룹웨어에서 수신 검증(내부, 외부메일 수신)

발신테스트에서 보낸 메일을 회신합니다. 내부, 외부계정에서 모두 진행해서 두 건 모두 회신확인이 되었으면 수신검증이 완료된 것입니다.

2.모바일, 메신저 사이트 정상 접속유무 확인

mobile.변경도메인, chat.변경도메인을 주소창에 입력해서 정상적으로 접속이 되는지 확인합니다. 접속이 되지 않을때는 다음과 같은 절차를 따릅니다.

①Ctrl+F5번키를 눌러 새로고침을 한다.

②그래도 접속이 안되면 브라우저의 쿠키와 캐시값을 삭제한다. 해당 매뉴얼은 관련글(전자메일에서 본문에 파일 링크를 이용하여 대용량 파일 첨부 시, 본문에 파일 첨부되지 않는 현상)의 해결방법 단락을 참고한다.

③그래도 안되면 정상작업이 완료되지 않은것이니 지오유 개발부서에 요청한다.

3.내부메일계정 도메인 변경

사용자들의 메일 계정 도메인을 변경된 주소로 변경합니다.

(지오유담당자)
데이터베이스 영역에서 사용자 메일도메인과 Email영역이 변경된 도메인으로 적용이 되어있는지 확인하고 되어있지 않으면 수정합니다.

(그룹웨어 관리자)
①관리자페이지->사용자계정관리->수동으로 인사관리->사용자관리로 들어가셔서 사용자 선택 후 사용자 수정을 누릅니다.

②아래 네모박스로 되어있는 부분이 변경된 도메인으로 정상적으로 변경되어있는지 확인 후 우측하단 저장버튼을 누릅니다.
메일 도메인이 정상변경이 되어있지 않으면 드롭박스를 눌러 변경해줍니다.
Email부분이 정상변경되어있지 않으면 '내부메일 계정으로 변경' 버튼을 누릅니다.

4.메일링리스트 계정 복구

사전준비 1번에서 저장해놓은 메일링리스트 계정과 구성원을 재등록 합니다. 재등록 방법은 다음과 같습니다.

①메일링리스트 설정메뉴에서 등록되어있는 계정 선택 후 저장버튼을 누립니다. 그럼 오류화면이 뜨는데 새로고침 등으로 다시 메일링리스트 화면에 들어갑니다.

②다시 들어가면 해당 계정은 변경된 도메인으로 변경되어있는것을 확인할 수 있습니다. 비어있는 구성원을 다시 넣어주시고 만약 계정명이 없어졌으면 다시 생성해주시고 구성원을 다시 넣어주시면 됩니다.

질문이 있으십니까?