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전자메일 첨부파일 전송 오류

첨부파일 관련 2017-08-28 관리자 0 댓글

파일첨부 전송오류 건

1) 대용량 첨부파일 업로드 모듈 설치 확인으로 보지 못하게 하는 기능입니다.
  • 그룹웨어 內 ▶ 헬프데스크 ▶ 통합설치프로그램 ▶ 통합설치프로그램 or 대용량파일업로드 설치
2) 상신 또는 메일 보내기 후에 페이지 변화 없을 경우 팝업차단 유무 확인
  • IE 브라우져 ▶ 도구 ▶ 팝업차단 ▶ 확인하기 ▶ 팝업차단 사용안함 클릭 툴바에서 팝업을 차단한 경우로 삭제 혹은 툴바 환경설정에서 팝업차단기능을 해제
3) 2)번 처럼 해도 페이지 변화가 없을 경우 툴바 팝업 확인
[사진 1참고]
  • 노란별에 손 모양이 나오며 발송시 반응이 없을때 툴바사용 유무확인
  • IE 브라우져 ▶ 구글툴바 ▶ 사용중지 or 삭제 하기
  • 크롬, 네이버, 알툴바 등의 툴바에서 팝업을 차단한 경우로 삭제 혹은 툴바 환경설정에서 팝업차단기능을 해제
4)아래와 같은 메시지가 나올 경우
  • 업체마다 디스크 할당 용량이 있습니다. 디스크 용량에 잔여율이 없을 경우 첨부파일 발신이 전송 불가하십니다. 디스크 용량 확인은 사내 관리자분이 확인 가능 하십니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.
  • 관리자 페이지 ▶ 분석 및 통계 ▶ 디스크 사용량에서 할당된 용량 및 잔여 용량을 확인합니다.
※ 위의 그림처럼 디스크용량의 잔여율이 남아있어야 하지만 용량이 없거나 적을경우 HELPDESK ▶ 디스크용량 추가 신청해주시면 됩니다.

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