메일 계정이 Hold 되었을 경우 처리방법 (2025ver.)

① 상단 전자메일 혹은 받은편지함을 클릭해주시면, 아래와 같은 문구와 버튼이 보이실겁니다.

Hold mail 관리 및 해제 메뉴 설명 어떤 이유로 메일 홀드가 되었는지 직접 메일 리스트와 본문 내용을 확인 할 수 있기 때문에, 사용자들이 직접 홀드 원인을 파악 할 수 있습니다. 그리고 메일은 "홀드가 된 시점부터 해제가 되는 시점까지의 메일은 따로 받아보실 수는 없습니다." 홀드해제 조건은 홀드가 된 시점부터의 메일을 전체 삭제 합니다. 다만, 홀드해제가 완료된 시점으로부터 7일간의 메일은 AntiSPAM에서 직접 복구가 가능합니다.

홀드메뉴 안내

① 처음 메일 화면 불러올 때 ' 100건 '이 불러옵니다. 이후 추가로 불러올때는 100건씩 가능합니다. ② 총 홀드되어 있는 메일이 몇개인지 확인 할 수 있습니다. ③ 선택 후 메일을 삭제 할 수 있습니다. ④ 홀드 걸려 있는 메일을 전체 삭제합니다. ⑤ 홀드 해제를 할 수 있습니다.

① 전체 비우기를 클릭합니다. ② 홀드 해제하기를 클릭합니다. ③ 홀드 해제를 확인한다.

※ 이후 메일 계정은 아웃룩에서만 새로운 편지를 확인하도록 되어있습니다라고 뜨면, 내부 관리자에게 ' 웹메일 + 아웃룩 사용 ' 으로 변경 요청 한다.

① ' 관리자페이지 ' → 사용자계정관리를 클릭합니다. ② 수동으로 인사관리를 클릭합니다. ③ 사용자관리를 클릭합니다. ④ 해당인원을 클릭합니다. ⑤ 사용자 수정을 클릭합니다.

⑥ 메일함(box) 유형에 ' 웹메일 + 아웃룩 사용 ' 으로 변경 후 저장 눌러주시면 됩니다.