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DocsCloud 게스트 폴더

개요

닥스클라우드를 사용하시다 보면, 시스템에 접근할 수 없는 외부 사용자들에게, 파일을 받고 싶은 경우가 있습니다. 주로, 외부인에 해당할 것이며 그 동안 메일을 통해서 받았을 것입니다. 가령, 인쇄물을 맡기는 고객이 전자메일 외에, 다른 방법으로 쉽게 파일을 전달 할 수 있게 됩니다. 뭐, 전자메일이 더 익숙하고 쉽다고 하실 수 있으나, 아래의 절차를 보시면 생각이 바뀌실 것입니다.

기존, 전자메일 방법

  1. 받는 사람의 메일주소(@)를 사전에 아야합니다.
  2. 메일을 작성하는 별도의 프로그램이 필요합니다. 또는, 전자메일 시스템에 로그인을 해서 메일시스템에 접근해야합니다.
  3. 메일은 일반적으로 비동기 방식이므로, 상대방이 수신여부가 바로 이루어 지지 않습니다.
  4. 수신자는, 여러 발신자(고객)이 보낸 메일을 편지를 열어보고, 내용을 읽어봐야 어떤 고객인지 알 수 있습니다.
  5. 회신이라는 것을 통해, 상대방에게 결과를 전달하는 구조입니다.

닥스클라우드 게스트폴더 방법

  1. 파일을 받고 싶은 사람이, 일회성 URL을 클릭 한번으로 생성합니다. (앞으로 발행자 라고 말하겠습니다.)
  2. URL은 자동복사되며, 원하는 사람에게 소셜네트워크 수단으로 전달합니다. (예:카카오톡,페이스북..)
  3. 수신자는 받은 URL을 클릭합니다. 바로 업로드하는 화면이 나옵니다.
  4. 수신자는 파일을 업로드 합니다.
  5. 발행자는, 수신자에게 온 내용을 보고, 피드백할 수 있습니다.
  6. URL은 폐기 됩니다.
어찌보면, 큰 차이가 없어보이지만, 메일의 한계를 뛰어 넘습니다. 고객과의 대화가 몇번만 왔다 갔다 하더라도, 상당히 피곤해 집니다. 카톡이 더 편하시다고요? 예를들어 보겠습니다.

카톡으로 파일 수신

  1. 상대방과 친구를 맺어야 합니다. (이 절차가 가장 번거럽습니다.)
  2. 나머지는 대등소이 하겠지요.

추가로 편리한 점

  1. 고객에게 받은 자료를, 문서중앙화 솔루션인 "닥스클라우드"로 쉽게 이동할 수 있습니다.
  2. 고객의 정보를 입력받기 때문에 고객정보를 등록하지 않아도 자동으로 고객관리를 할 수 있습니다.
  3. 일회성 안심URL은 유효기간을 부여할 수 있어, 특정기간 만, 카톡방 처럼 운용하고, 자동으로 유효기간이 지나면 폐기됩니다.
[ 그림. 닥스클라우드내 게스트폴더 화면 ]
[ 그림. 고객에게 전달할 일회용 URL 만들기 ]
[ 그림. 사용자가 전달 받은 URL을 스마트폰에서 실행하는 화면 ]
  1. 사용자 계정이 없는 외부 사람에게, 파일을 받을 수 있는 편리한 방법중에 하나가 생겼습니다. 잘 업무에 응용한다면 활용성이 많을 듯 합니다.

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문서 이력

  • 2021-03-01 날짜로 관리자 님으로 부터 컨텐츠명이 변경 되었습니다.