아웃룩 발송이 안돼요!

전자메일 2020-12-03

이현규 0 댓글 1781

지오유 메일서비스는 사용자의 니즈를 충족시키고자
POP3와 SMTP 기능을 통해서 아웃룩과의 연동기능도 제공합니다.
하지만 갑작스럽게 메일 발송이 불가한경우가 있습니다 함께알아봅시다.

1. 현상

지오유 메일서비스와 연동하여 아웃룩을 사용하다보면
상기 캡쳐본과 같은 비밀번호를 확인해달라는 메세지를 받을 수 있습니다.

2. 원인

이는 지오유 메일서버의 문제가 아닌, 아웃룩 연동시 사용되는 SMTP 차단에 대한 문제로
아래와 같은 다양한 원인들로 인해, 차단됩니다.

① 한번에 대량메일을 발생할경우
② 5개이상의 다중 클라이언트를 사용하는 경우
③ 일정수 이상 비밀번호를 오기입한 경우
④ 5개이상의 발신주소를 사용한 경우 (발신계정은 1개이나 발신주소가 5회이상 변경)
⑤ 기타

여기서 TIP) 아웃룩과 그룹웨어의 Mail이 어떤 관계가 있나요?
POP3 기능으로 그룹웨어로 들어온 메일은 받아보고
SMTP 서버를 이용하여 아웃룩을 통해 지오유 메일로 메일을 내보내는 방식입니다.

3. 해결방법

위 현상은 내부적으로 처리를 할 수없기 때문에 지오유 고객센터로 연락을 부탁드리며
차단이 되는 형태는 IP, 계정 2가지 형태로 이 정보를 모두
확인하신 후 고객센터로 알려주시길 바랍니다.

※ 내 IP 알아보기

인터넷 주소창에 findip.kr을 입력하여 접속합니다. 아래와 같이 ip를 확인할 수 있습니다.

OUTRO

상기 보여드린 캡쳐본과 다른 현상이라면 SMTP 차단으로 발생하는 현상이 아닙니다.
이러한 경우 반드시 오류메세지나 특정 코드가 확인됩니다. 확인되는 현상이나 캡쳐본은
고객센터로 보내주시면 내부적으로 확인하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

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