외부 프로그램에서 그룹웨어 메일 발송시 SMTP가 차단되었다고 나와요

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① SPAMOUT 확인

해당 계정으로 접속하여 스팸아웃에 걸려있는지 먼저 확인합니다

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② 그룹웨어 비밀번호와 메일 비밀번호 일치

그룹웨어의 접속 비밀번호와 관리자페이지의 사용자 관리의 '메일 비밀번호'가 일치 하지 않는 경우를 확인합니다.

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③ 아웃룩 연동 테스트

전자메일 - POP3 서버 - OUTLOOK 메뉴얼을 통해 진행 후 정상 연동 되는지 확인합니다.

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발생원인으로는 우측에 표시된 '관련 글' 부분의
'외부솔루션을 통해 급여메일등을 발송시 메일을 받아보지 못한 사용자가 있습니다 (Relay denied, AUTH계정차단)'
을 확인해주세요

  가. 그룹웨어 메일 계정을 통해 외부프로그램에서 메일 발송시 SMTP차단으로 인한 관련된 오류메세지 발생

  나. 사용자 이름(성함)란에 이름이 아닌 메일을 넣어서 진행

  다. 포트번호를 25번 아닌 587번으로 테스트

  라. 넷엔시큐(지오유에 요청) 연락하여 발신자 IP를 차단여부 확인

※ 발신자 ip는 원격을 통해 해당 PC에서 인터넷 주소창에 findip.kr 을 통해서 확인하도록 한다.
  마. 넷엔시큐(지오유에 요청) 연락하여 계정차단 여부 확인

  바. IP확인 차단 이력이 나타나지 않을때
   ★ 가상화 프로그램 사용 유무 확인

가상화프로그램을 사용하면 findip.kr을 통해 나타나는 ip와 다른 경우가 있기 때문에 가상화 프로그램 종료 후
발송 진행을 해보고 그래도 발송이 되지않는 경우 넷엔시큐(지오유에 요청)에 연락하여 원격지원을 요청한다.
  사. 외부프로그램의 서버IP 확인

'바'와 유사한 내용으로서 외부프로그램 사용할 경우 '사용자PC IP'와 다른 '서버IP'나 '서버PC의 IP'가 따로 존재할 수 있다.
그러므로 IP차단 이력이 확인되지 않는다면 서버IP 혹은 서버PC의 IP를 확인하는것이 중요하다.

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