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수신문서함에서 문서 검색이 안되고있어요 해결방법 있나요?

INTRO

전자결재의 수신문서함은 시스템상 부하를 방지하기 위해, 최근 30개의 문서만 보여지도록 설정되어 있습니다.
회사의 임원분들이나 관리직들은 매우 많은 문서에 수신자로 설정되어있을텐데, 한번에 엄청난 데이터를 불러올때 발생하는 시스템의 부하를 막기 위해서죠
그렇다면 지나간 문서들은 삭제되버린 것일까요? 아닙니다. 삭제된것이 아니고 최근문서에서만 보여지지 않을 뿐입니다.
그렇다면 어떻게 해야 지난 수신 문서들을 확인할 수 있을까요?
수신문서함에서 검색기능을 이용한다면 바로 확인할 수 있는데요, 해당 방법 함께 알아보도록 하겠습니다.




1. 발생원인 및 현상

① 수신문서함을 클릭합니다.
※ 수신문서함이란?
- 전자결재시 결재라인에 포함되어있지 않고 수신자로 설정되어 있을경우 수신문서함으로 결재가 들어오고 해당 문서함에서
  결재확인이 가능합니다



< 예시로 당사 수신문서함에 있는 '보안 1등급' 문서를 예시로 확인해보도록 하겠습니다 >

② 19.06.21에 상신된 문서로 3페이지에 위치하고 있는 것을 확인 할 수 있습니다.



③ 상단의 검색란에서 '보안' 혹은 '보안 1등급' 으로 검색시 정상적으로 나타나지 않는
  현상이 발생하고 있습니다.

※ 수신 문서가 있는데도 왜 정상적으로 나타나지 않나요?

- 구조적으로 검색어를 입력했을때 제목, DocKey, 상신자 등 많은 검색을 필요로 합니다.
  대량의 문서들을 여러가지의 구조로 검색할 경우 느려지는 현상을 방지하기 위해서 입니다.



2. 해결 방법

※ 검색어 앞 부분의 '양식명 전체' 를 통해 양식명을 설정해주시면 간단하게 해결
 가능하신 부분입니다.



① 양식명을 설정해줍니다
② 양식명에따라 분류됨을 확인 할 수 있습니다
③ '보안 1등급' 문서를 확인 할 수 있습니다



④ 보기와 같이 양식명을 설정하시고 검색하면 정상적으로 결과가 나타납니다.


※ 부연설명




OUTRO

수신문서함이 아닌 참조문서함과 회람문서함 또한 동일한 현상으로 검색 기능이 제공되고 있는점 참고 부탁드립니다.


Q.전자결재에서 수신자 열람자 등은 어떻게 설정하나요?
A. 우측상단 관련 글에서 '전자메일, 전자결재, 게시판 등에서 수신자, 열람자를 선택하는 기능 (권한관리시스템, 수신자선택시스템)' 게시글을 참고해주세요!

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문서 이력

  • 2020-08-19 날짜로 이현규 님으로 부터 컨텐츠명이 변경 되었습니다.