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본인 휴대폰에서만 지오유톡 ZPS알림이 울리지 않을때

모바일버전 활용방법 2019-02-27 신기훈 0 댓글

INTRO

주변에선 모바일푸쉬 알림기능을 통해 잘 사용하고 있는데 본인 휴대폰에서만 알림이 울리지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 원인을 3가지로 볼 수 있습니다.

1.ZPS 설정을 하지 않은 경우
2.휴대폰에서 지오유톡앱에 알림권한을 주지 않은 경우
3.안드로이드 업데이트 등 안드로이드 자체에서 보안정책이 변경된 경우

여기선 위 3가지 사항에 대한 대처방법을 설명드리도록 하겠습니다.

1. ZPS설정을 하지 않은 경우

이 경우는 오른쪽 관련글 '지오유톡 PC 및 모바일 메신저 설치 매뉴얼' 의 모바일단 참고 부탁드립니다.

2. 휴대폰에서 지오유톡앱에 알림권한을 주지 않은 경우

이 경우는 어플리케이션 알림권한이 주어져있지 않을때 발생합니다.
위 기능으로의 접근방법은 아래와 같습니다.
(아래 이미지는 휴대폰 기종에 따라 상이할 수도 있습니다)
①상태표시줄을 아래로 끌어내립니다.
②톱니바퀴 모양을 눌러 설정창으로 들어갑니다.
③'애플리케이션'을 찾아 누릅니다.
④지오유톡을 찾아 누릅니다.
⑤조금 내려보시면 애플리케이션 설정에서 알림을 확인 하실 수 있습니다.
⑥알림허용이 활성화되어있는지 확인합니다. 무음으로 설정이 활성화되어있다면 설정해제 해주세요.
확인하실 때 알림 아래에 있는 권한탭도 들어가셔서 활성화되어있는지 확인해주시면 더욱 좋습니다.

3. 안드로이드 업데이트 등 안드로이드 자체에서 보안정책이 변경된 경우

보통 안드로이드가 최신버전으로 업데이트 된 이후 잘되던 푸쉬가 안오는 경우입니다. 이 경우에는 사용자단에서 해결하실 수 있는것이 없습니다.
1599-8880으로 전화주시면 접수하여 처리하도록 하겠습니다.

번외. 샤오미폰에서 알림이 오지 않을때

샤오미폰은 기본적으로 구글앱과 MIUI앱 외엔 모든 어플에 대해서 신뢰를 하지 않습니다. 따라서 사용자가 수동으로 관리해주셔야 합니다.

설정1

①기본 시스템앱 보안을 실행합니다.
②앱관리로 들어갑니다.
③권한을 누릅니다.
④자동시작을 누른 뒤 지오유톡을 찾아 권한 활성화를 해줍니다.

설정2

①설정앱을 엽니다.
②알림&상태표시줄 메뉴로 들어갑니다.
③상단바에 앱알림 아이콘이 뜨는걸 활성화하려면 2번 기능을 활성화랍니다.
④앱 알림으로 들어갑니다.
⑤지오유톡을 찾아줍니다.(예시는 카카오톡입니다.)
⑥알림을 활성화합니다.

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