파일 첨부 도중 브라우저가 종료되는 현상 해결방법

메일이나 전자결재에서 파일 첨부 도중 돌연 브라우저가 종료되는 현상이 발생합니다.
이 현상은 저희 그룹웨어 뿐만 아니라 다른 대형 포털에서도 빈번하게 발생하는 현상으로 그룹웨어의 결함이 아닙니다.
아래한글 프로그램의 특정 파일에 문제가 있는것이 원인이며 해결을 위해 아래 매뉴얼을 따라주시면 됩니다.

설치 경로를 아시는 분은 바로 ⑥번으로 넘어가주시면 됩니다.
바탕화면에 아래한글 프로그램이 없으신 분은 ①부터 진행해주시고 있으신 분은 ②부터 진행해주시면 됩니다.

①-1. (윈도우10기준) 화면 좌하단 시작메뉴 버튼 옆 돋보기 버튼을 누르고 '한글' 이라고 검색합니다.

①-2. 상단에 뜨는 아래한글 프로그램을 우클릭 하신 후 파일 위치 열기를 눌러줍니다. 이후엔 아래쪽 ②로 가셔서 진행하시면 됩니다.

②아래한글 프로그램을 오른쪽 마우스버튼 클릭해줍니다. 그리고 속성을 선택해줍니다.

③속성창에서 '바로가기' 탭 시작위치칸에 적힌 경로를 복사해줍니다.

④키보드 좌하단 윈도우버튼을 누른채로 R을 입력하면 실행창이 뜨게됩니다.

⑤여기에 아까 복사한 주소를 붙여넣기 한 후 확인버튼을 누릅니다.

⑥그러면 한글이 설치된 폴더가 열리게 됩니다. 여기서 HncShellExt.dll(HncShellExt64.dll)라는 파일을 찾아줍니다.

⑦이 파일의 확장자명을 .dll에서 .old로 변경해줍니다. 두 파일 모두 있는 경우엔 모두 변경해줍니다. 경고창은 무시해줍니다.

여기까지 하셨으면 이제 아래한글 프로그램 때문에 첨부파일 화면에서 브라우저가 꺼지거나 하는 현상이 발생하지 않습니다.