특정 전자결재 문서의 본문 내용에 알 수 없는 주석(태그)이 포함된 상태로 조회되는 현상

상신 완료된 전자결재 문서를 조회해보니 알 수 없는 주석(태그)이 포함되어 조회되는 경우가 있습니다.
[!--[if ! supportEmptyParas] --> 이러한 주석(태그)가 조회되는 현상입니다.

보통 결재문서 양식 등록 시, MS오피스 제품군으로 작성된 양식을 복사해서 그룹웨어에 붙여넣어 등록을 합니다.
그룹웨어에 붙여넣는 과정에서 복사된 내용과 함께 주석(태그)이 자동으로 붙여넣어진 현상입니다.
또한, 해당 버그는 브라우저 특성을 타며, 구 버전의 익스플로러 사용자의 경우 위와 같은 주석이 보여질 수 있습니다.
이는 그룹웨어가 아닌, MS오피스 제품 군의 고유 버그입니다.
※ 참고 링크 : 클릭 시 이동됩니다.

해당 주석(태그)에 대한 해결방안은 3가지입니다.
1번과 2번 방안은 발생자 PC에서 해결할 수 있는 일시적인 해결 방안이고, 3번의 경우 근본적인 해결이 가능합니다.

1. 익스플로러 버전 업그레이드

구 버전 익스플로러에서 발생하는 문제이므로, 최신 버전 익스플로러로 업그레이드 시 해결이 가능합니다.
다만, 해당 PC에서만 해결가능한 방안입니다.

① 운영체제 정보를 확인하기 위해 바탕화면의 내 PC를 오른쪽 마우스 클릭
② 속성 클릭
③ 윈도우 및 비트 버전 확인
④ 익스플로러 최신 버전 다운로드 받기 : 클릭 시 이동됩니다.
⑤ 3번에서 확인한 윈도우와 비트 버전을 선택
⑥ 다운로드 버튼 클릭

2. 상신된 결재문서의 기안자 또는 내용 수정 권한이 있는 결재자가 직접 태그를 삭제

작성과 동시에 수정이 가능한 기안자가 직접 내용을 수정하고 주석(태그) 부분만 삭제해서 저장하면 됩니다.
또는 내용수정권한을 부여받은 결재자가 동일한 방법으로 주석(태그)을 삭제하면 됩니다.
해당 방안은 결재문서 "1건"에 대한 일시적인 수정 방법이므로
반드시 해결방안 3번을 확인하여 근본적인 해결을 하시기 바랍니다.

① 문제되는 양식을 조회 후, 상단의 수정 버튼을 클릭
② 주석(태그) 영역 지정 후, 키보드 백스페이스 버튼 또는 Del 키를 눌러 주석(태그) 제거
③ 상단의 결재상신 버튼을 클릭하여 저장

3. 업체 담당자가 전자결재 문서양식관리에서 직접 태그를 삭제

관리자(master) 계정을 부여받은 업체 담당자가 전자결재 - 문서양식관리에서
문제되는 결재양식의 [body] 탭에서 주석(태그)를 삭제하시면 됩니다.
담당자 PC에서 해당 주석(태그)이 보이지 않는다면 문제되는 PC에서 수정해주시면 됩니다.

① 관리자 계정으로 로그인 후, 전자결재 메뉴 클릭
② 문서양식관리 클릭
③ 수정할 양식명을 클릭
④ 좌측 상단의 Body 탭 클릭
⑤ 주석(태그) 영역 지정 후, 키보드 백스페이스 버튼 또는 Del 키를 눌러 주석(태그) 제거
⑥ 우측 상단의 저장 버튼 클릭