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전자메일에서 받은편지함의 메일이 일부 삭제된 현상

문제점

  1. 보관함에 있는 메일이 전부 삭제되었습니다.
  2. 보관함에 있던 메일은 그대로인데 받은편지함에 있는 메일들이 전부 삭제되었습니다.

해결

시스템에서 사용자의 메일을 삭제처리하는 경우는 없습니다. 전자메일에 제공되는 삭제이력보기 메뉴에서 삭제이력을 확인하시기 바랍니다.
  • 경로 : 전자메일-휴지통-삭제이력보기
  • 삭제이력보기에서는 삭제장소의 IP를 확인할수 있습니다. IP를 클릭할 경우, 아이피추적 페이지로 자동연결 됩니다.
[그림. 삭제이력보기 화면]

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