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파일을 첨부하여 작성(등록) 시, 화면이 넘어가지 않고 please wait 화면에서 멈추는 현상

발생현상

메일을 작성하거나, 결재를 상신하거나, 게시글을 올리거나.. 작성하려는 글과 관련된 파일을 첨부하여 등록하는 일이 많으실텐데요.
첨부파일을 추가 후 등록하려고 할 때, 화면이 멈추는 현상을 겪어보신 분들이 계실겁니다.
해당 현상은 그룹웨어의 문제가 아닌 인터넷 익스플로러 상의 문제입니다.
[ 그림. 파일을 첨부하여 작성(등록) 시, 화면이 넘어가지 않고 please wait 화면에서 멈추는 현상 ]

발생원인

사용자 PC에 설치된 '구글 툴바(google toolbar)'에서 팝업을 차단하여 발생하는 현상입니다.
우선 첨부파일 영역은 "Active X" 모듈로써, 파일 등록 시 별도 팝업으로 파일을 전송시키는 과정 진행 후, 등록이 되는 구조입니다.
즉, 팝업이 허용되어 있어야 정상적으로 등록이 된다는 뜻인데요.

보통은 사용자의 자의로 구글 툴바를 설치하는 경우도 있지만, 구글 툴바가 설치 된 줄도 모르고 계신 사용자분도 계실 겁니다.
특정 프로그램을 설치하면서 구글 툴바도 자동으로 설치되는 경우가 많기 때문이죠~
구글 툴바의 사용 여부에 따른 해결방안을 알려드릴테니 해결해보도록 합시다^^

해결방안

1. 구글 툴바(google toolbar)를 사용하지 않는 경우
① 인터넷 익스플로러 실행 후, 구글 툴바의 좌측 X 버튼 클릭
② Google 툴바 영구 제거 클릭
③ [확인] 클릭
2. 구글 툴바(google toolbar)를 사용하는 경우
① 인터넷 익스플로러 실행 후, 익스플로러 상단에 위치한 구글 툴바의 옵션(공구 아이콘) 클릭
② [도구]탭 클릭
③ 팝업차단기 좌측의 체크 해제
④ [확인] 클릭

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문서 이력