서비스 이용약관

서비스 이용약관

제1조 [목적]\ 본 약관은 주식회사 지오유(이하 “회사”)가 제공하는 클라우드 방식의 그룹웨어 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원사에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [용어의 정의]

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 서비스: 인터넷을 통해 제공되는 CLOUD(임대)形 그룹웨어 서비스로 회사 및 조직(Group) 內에서 사용할 수 있는 그룹웨어 업무들로만 구성된 메뉴 집합으로서 회사코드 및 사용자ID로 로그인 해야만 사용 가능한 서비스(이하 “서비스”)를 의미합니다.

② 회원사 : 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 기업 을 의미합니다.

③ 관리자 : 회원사의 소속 직원으로 회원사를 대표하여 구성원의 서비스 이용을 승인 및 개별 계정을 부여하고, 구성원의 서비스 이용에 대한 관리권한과 운영을 책임지는 자를 의미합니다.

④ 구성원 : 관리자에 의해 회원사의 일원으로 승인 받아 관리자가 허용하는 범위 내에서 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

⑤ 아이디(ID) : 회원사의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원사가 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

⑥ 비밀번호 : 아이디(ID)와 일치된 회원사임을 확인하고, 회원사의 비밀을 보호하기 위해 회원사가 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

⑦ 데이터 : 회원사가 입력하여 회사의 서버 내에 저장되는 자료(게시글, 기초자료, 전자문서,사진,메시지,파일,동영상,음성,등) 및 그 자료들의 결합 또는 변형을 통하여 생성되는 부가 자료 일체를 의미합니다.

제3조 [약관의 게시와 개정]

① 회사는 이 약관의 내용을 회원사가 쉽게 알 수 있도록 지식마당 (help.zioyou.com)에 게시합니다.

② 회사는 ‘약관의 규제에 관한 법률’ 등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일 및 개정 사유를 명시하여 시행일 7일 전까지 공지합니다. 단, 회원사에게 불리한 내용의 약관 개정은 시행일 30일 전까지 공지합니다.

④ 제3항의 방법으로 변경 고지된 약관은 기존의 회원사에게도 유효하게 적용됩니다.

제4조 [약관 외 준칙]

약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령, 프로그램 임대서비스 규약, 인터넷 이용 표준약관 그리고 상관례에 따릅니다.

제5조 [이용계약 체결]

① 이용계약은 회원사가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 제시하는 양식과 절차에 따라 이용신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 단, 전단의 회사 승낙에도 불구하고 회원사는 서비스 연 사용료를 선납하기 전까지는 서비스 이용을 개시할 수 없습니다.

② 회사는 회원사의 서비스 이용 신청에 대하여 서비스 이용 승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 만 14세 미만의 신청자인 경우
• 회원사가 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 회원사의 서비스 이용에 지장을 줄것으로 예상되는 경우
• 회원사의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
• 기타 회사가 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우

③ 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원사의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청하거나 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니⑤ 회원사는 서비스 이용을 위해 허위 사실이 없는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 회사는 제공하는 서비스 상품에 따라 필요한 경우 회원사에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

제6조 [회원사의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]

① 회원사의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원사에게 있으며 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 회원사(관리자, 구성원 포함)의 고의 또는 관리소홀 등의 과실로 인하여 아이디 또는 비밀번호가 유출되어 발생한 제3자의 도용, 부정사용 등에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회원사는 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 하며, 회사에 제3자 도용, 부정사용사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원사의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 또는 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 해당 아이디의 활용을 제한할 수 있습니다.

④ 회사는 ‘슈퍼패스워드’ 사용에 대한 사용법과 부작용을 회원사에게 명시해야 하며, 본 서비스를 신청한 회원사는 사용에 대한 전적인 책임을 지며, 회사에게 어떠한 책임을 전가할 수 없습니다.

제7조 [회원사에 대한 통지]

① 회사는 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원사가 등록한 전자우편주소, 휴대전화번호로 이메일, 문자메시지 등 기타 통신수단을 이용하여 회원사에게 통지할 수 있습니다. 회원사가 전자우편주소, 휴대전화번호 정보를 허위로 제출 또는 등록하거나, 변경된 정보를 수정 또는 회사에 고지하지 않은 경우 회사는 회원사가 사전에 제출 또는 등록한 정보로 발송한 때에 회원사에게 도달한 것으로 합니다.

② 회사는 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제8조 [회사의 의무]

① 회사는 서비스를 계약기간 이전에 중지하고자 하는 경우, 중지예정일 30일 이전에 회원사에게 서면으로 통지하여야 하며 서비스 중지로 인하여 발생할 수 있는 회원사의 예상 손실을 보전할 수 있는 관리방안을 제출하여야 합니다.

② 회사는 회원사가 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 Master계정을 등록/설치, 매뉴얼 및 기술적 자문을 제공합니다.

③ 회사는 서비스를 연중 24시간 제공함을 원칙으로 하며, 이에 따른 서비스의 귀책사유가 발생할 경우 회사의 책임으로 합니다. 단, 시스템의 정기점검 또는 기술상의 필요 등에 의하여 불가피한 경우에는 회원사에게 사전 통보하여야 합니다. 단, 미납 연체와 예상치 못한 긴급점검, 외부공격등의 불가항력 또는 천재지변에 의한 서비스의 일시 중단은 예외로 합니다.

제9조 [회원사의 의무]

① 회원사의 귀책사유로 자료가 유실 되었을 경우, 회사는 책임지지 않습니다.

② 회원사의 내부적인 조직, 인사, 소송, 각종 감사 사안으로 회사에게 어떠한 개인 정보조회, 로그기록, 데이터 등 삭제, 복구, 변형, 조회, 데이터마이닝, 롤백, 개별백업을 별도 요청할 수 없습니다.

③ 회원사의 법적 증거물 확보 또는 소멸을 위해 회사에게 어떠한 개인 정보 조회, 로그기록, 데이터 등을 백업,삭제,복구,변형,조회,데이타마이닝,롤백을 별도 요청할 수 없습니다.

④ 회원사는 공공기관의 감사 및 조사사항으로 회사에게 조사관, 감사관, 기관원과의 통화, 자료의 백업 및 자료의 가공 제출등을 일체 요구할 수 없습니다.

⑤ 회원사는 허가된 사용범위 내에서 자료 등록 및 관리가 이루어져야 하며, 정당한 사용범위와 용도에 벗어난 사용과 접근으로 시스템 장애 발생 시 회원사는 회사에게 변상하여야 합니다.

⑥ 허가되지 않거나 기능 별 용도 범위에 벗어난 회원사의 사용으로 회원사의 데이터와 첨부파일 등이 변경, 유실이 되었을 경우, 회사는 책임 지지 않습니다.

⑦ 회원사는 그룹웨어 관리자 변경을 정해진 신청서로 회사에게 지체없이 통보하여야 하며, 미통보로 인한 불이익은 회원사가 감수합니다.

⑧회원사는 사업자등록번호 변경, 대표자 변경, 회사매각, 타사인계, 인수합병 시 반드시 회사에게 지체없이 고지합니다.

⑨ 회원사는 랜섬웨어를 야기하거나 바이러스 및 파일내부에 서버에서 허용하지 않는 구문 등의 자동 삭제의 사유로 피해보상 및 복구를 회사에게 요구할 수 없습니다.

⑩ 회원사 그룹웨어 관리자 변경이 발생한 경우, 정해진 신청서로 지체없이 회사로 통보하여야 하며, 미통보로 인한 불이익은 회원사가 감수합니다.

제10조 [서비스의 변경]

① 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 회사의 정책상, 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원사에게 별도 보상하지 않습니다.

② 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 제7조[회원사에 대한 통지]의 방법으로 회원사에게 통지합니다.

제11조 [서비스 이용의 제한 및 정지]

① 회사는 회원사가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

② 회사는 전항에도 불구하고 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신, 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 서비스 이용정지시 서비스 내의 혜택 및 권리 등도 모두 소멸되며 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

제12조 [서비스 사용료]

① 회사가 제공하는 서비스 사용과 관련하여 회원사가 납부하여야 할 서비스 사용료 및 납부방법은 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다.

② 서비스 사용료는 기본 서비스 사용료, 부가서비스 사용료 등을 포함하며, 부가서비스의 세부 항목 및 구체적인 과금 기준에 대해서는 별도 자료를 통해 안내합니다.

③ 서비스 사용료의 납부는 연사용료 선납만 가능합니다.

④ 회원사가 서비스 사용 도중 서비스를 추가하는 경우, 추가 사용료는 사용 기간 잔여일에 따라 일할 계산됩니다.

⑤ 서비스 사용료의 과금 시작 기준일은 회원사의 관리자가 관리자 ID 및 비밀번호로 서비스에 로그인 할 수 있게 된 시점(이하 “개설된 시점일”이라 합니다)부터 과금을 시작합니다.

⑥ 서비스 사용 도중 과금 기준이 변경되더라도 이미 결제가 완료된 서비스 이용분에 대하여 증감된 서비스 사용료를 추가로 청구하거나 환불하지 않습니다.

제13조 [서비스 사용료 미납 및 연체]

① 정해진 과금일에 결제의무가 이행되지 않는 경우 회사는 회원사에게 미납 사실을 바로 통보하며 회원사가 회사로부터 통보를 받고도 7일 이상 연체된 경우 회사는 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.

② 회원사가 회사로부터 미납 사실을 통보받고도 15일 이상 연체 시 서비스가 자동해지되며, 해지후 30일 이후에는 회원사의 정보가 모두 삭제됩니다.

③ 회원사의 1년 이내 연체 기록이 2회 이상일 시 3회 연체부터는 본조 1항과 상관없이 회사는 바로 서비스를 일시중지할 수 있습니다.

④ 회원사의 미납 귀책 사유로 발생된 시스템 정지 기간도 정식 호스팅 서비스 기간으로 과금기간에 포함하여 계산합니다.

⑤ 회원사는 상기 항목의 미납 연체로 인한 시스템 정지 및 해지로 발생된 업무적 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제14조 [할인반환금,위약금]

① 회원사가 계약기간 내 중도해지 없는 조건으로 계약 단가 할인이나 기타 부가 서비스를 무상으로 제공받은 경우, 회원사는 회사에게 중도 해지로 인한 일체 환불액을 요구하지 아니하며 본 조의 ②\~⑥항에 해당하지 않습니다. 또한 회원사가 계약기간을 준수하지 않고 해지시, 기 할인 받은 사용료와 부가서비스 사용료 전액을 지체없이 회사에게 반환하여야 합니다.

② 회원사가 계약기간을 준수하지 않고, 해지할 경우에는 최종 약정 인원수에 인당 계약단가의 월사용료를 산출하여 위약률과 잔여 표준월수를 승한 금액을 회사에게 위약금으로 지불하여야 합니다. 위약률과 잔여 표준월수는 회원사에게 별도 고지합니다.

③ 회원사가 회사에게 지급할 금액은 [위약금+사용료 할인반환금+부가서비스 상품 할인반환금]입니다. 회원사는 회사의 청구일로부터 10일 이내 납부를 완료하여야 하며, 미납에 따른 회사의 합법적 채권추심 절차에 회원사는 어떠한 이의 제기도 할 수 없습니다.

④ 회사가 회원사에게 지급할 금액은 “납부한 연사용료-[해지일까지의 사용료+위약금+사용료 할인반환금 + 부가서비스상품 할인반환금]”입니다.

⑤ 회원사가 납부한 부가서비스 상품중 SMS 및 웹팩스 통신개설 및 충전 비용에 대해서 회사는 일체 반환하지 않습니다.

⑥ 본조의 계약기간이라 하면 신규, 재계약, 자동연장계약의 계약기간 중 최종 체결된 계약 기간을 말합니다.

제15조 [부가서비스]

① 회원사가 서비스 사용료 이외의 부가서비스 상품을 이용하고자 하는 경우, 회원사는 부가서비스 신청서를 회사에게 제출하여야 하며, 별도의 비용을 납부 하여야 합니다.

② 회사가 제공하는 서비스 관련 부가서비스는 부가서비스표에 의해 별도로 회원사에게 안내합니다.

③ 회사가 회원사에게 제공하는 부가서비스는 제품 및 서비스의 개발, 업그레이드, 종료에 따라 생성, 소멸 될 수 있고 비용이 갱신될 수 있습니다.

④ 회사가 부가서비스표 갱신 고지 및 부가서비스표의 항목에 없었다는 이유만으로 회원사는 무상 제공을 회사에게 주장할 수 없습니다.

⑤ 계약기간을 준수하지 않고, 해지할 경우에는 기 제공받은 부가서비스 상품의 할인반환금을 회사에게 지불 하여야 합니다.

제16조 [위치기반서비스]

① 회사가 제공하는 서비스는 근태관리 서비스로 구성원의 위치정보를 활용하여 근태관리 기능을 제공합니다.

② 본 조항은 구성원이 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 회원사로 등록됨으로써 효력이 발생합니다. 본 약관에 동의한 구성원은 아래의 위치정보 제공 현황에도 출퇴근 등록시점의 구성원 위치정보 동의한 것으로 봅니다.

③ 회사의 개인위치정보 보유목적 및 보유기간은 아래와 같습니다.

④ 회사는 위치정보를 적절히 관리·보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다. 위치정보관리책임자의 구체적인 사항은 다음과 같습니다.

• 소 속 : 그룹웨어사업부
• 직 책 : 실장
• 이메일 : customer\@zioyou.com
• 연락처 : 1833-3623

제17조 [문자메세지 서비스]

① 회사는 문자재판매사업자로서 ‘대량문자 전송사업자 전송자격인증제에 관한 운영 규정’을 준수합니다.

② ‘전송자격인증제’ 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• “전송자격인증제”라 함은 ‘전기통신사업법 제2조제14호나목의 특수한 유형의 부가통신역무를 제공하는 사업자가 영리목적의 광고성 정보를 발송하는 경우 사전에 문자중계사 또는 인증업무를 위탁받은 운영기관이 심사를 통해 인증을 부여하는 제도’를 말합니다.

③ 회사는 문자메세지 서비스를 제공하기 위해 문자중계 사업자와 계약을 체결하였으며 문자재판매사업자로서 전송자격인증제에 따른 인증(이하 ‘전송자격인증’)을 받지 않거나, 인증이 취소된 사업자와는 거래를 하지 아니할 수 있습니다.

④ 회사와 거래하는 문자중계 사업자의 권리와 의무로서, 회사의 전송자격인증이 취소된 사실을 알게되는 경우 서비스 정지, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

⑤ 회사의 의무로서 전송자격인증을 받고 전송자격인증제 운영규정을 준수해야 합니다.

제18조 [재계약 및 해지]

① 회원사와 회사는 계약해지 의사를 상호 서면 통지하고 해지할 수 있습니다. 단, 회원사와 회사는 다음의 경우에 본 계약을 즉시 해지할 수 있고, 이와 별도로 손해배상을 청구할 수 있습니다.

• 회원사와 회사가 본 계약에 따른 책임 및 의무 규정을 위반한 경우
• 회원사와 회사가 본 계약에서 규정하는 각자의 시스템을 상호 동의 없이 제3자에게 양도하는 경우
• 기타 불성실한 업무수행 및 일방의 중대한 과실로 인하여 3자간에 본 계약을 유지할 수 없을 정도로 신뢰가 손상된 경우

② 계약 종료 30일전 계약 변경 및 협의 사항이 없을시 약정기간과 계약내용은 동일하게 자동 연장하는 것으로 보며, 상호 통보의 의무를 지니지 아니합니다. 자동 연장 계약 이후 회원사는 회사에게 약정 인원 감소를 요청할 수 없습니다.

③ 회원사는 재계약시, 재계약일이 속한 달의 전월 말일까지 서비스 사용료를 회사에게 일괄 납부하여야 합니다.

④ 회원사의 해지신청서에 기재된 신청일 익일부터 서비스內 회원사의 데이터는 회사가 보관하지 않습니다.

제19조 [데이터의 보존]

① 서비스 내 첨부파일의 보증기간은 저장된 물리적 디스크 보증기간과 일치합니다. A/S보증기간이 종료된 디스크 내 첨부파일의 문제 발생 시 클라우드 서비스 구조상 복구가 불가하며, 회사는 이에 책임지지 않습니다.

② 전자메일은 저장일로부터 6년간 보관되며 이후에는 별도 통보, 백업 없이 자동 삭제가 진행됩니다.

제20조 [백업]

① 회원사는 회사에게 해지, 감사, 내부보관 등의 어떠한 사유로든 별도 자료 백업을 요청할 수 없습니다.

② 회원사는 유상으로 회사가 제공하는 닥스클라우드 서비스를 이용하여 회원사의 전자메일과 전자결재 데이타를 회원사의 사내에 자동으로 백업할 수 있습니다. 단, 데이타의 백업시점은 닥스클라우드가 회원사의 내부로 납품되어 네트워크에 연결되어 유상 서비스를 이용한 시작시점부터 이후로 백업되는 자료로 국한합니다.

③ 회원사가 서비스 사용 해지 시, 과거 자료를 조회할 수 있도록 회사는 최종 약정인원수의 20%를 조회 인원수로 셋팅하여 회원사가 서비스 내 자료 열람을 할 수 있도록 하여야 합니다. 단, 조회 인원수는 일의 자리에서 올림하여 5의 배수로 셋팅하며, 최저 조회 인원수는 10명 이하로 줄일 수 없습니다.

④ 조회 유지 라이센스의 갱신 납부 단위는 최소 1년이며, 중도 해지에 따른 환불은 불가합니다.

⑤ 회원사는 조회 유지 라이센스 확정 및 전환 작업을 위해 정해진 비용을 해지일 기준 14일전 회사에게 일괄 납부하여야 합니다.

제21조 [소유권]

회사가 회원사에게 제공한 서비스의 프로그램 및 각종 부가서비스는 회사의 소유이며 회원사는 회사의 서면동의 없이 제3자에게 매매, 임대, 증여, 담보물제공, 다른 용도로 전용 할 수 없습니다.

제22조 [면책]

① 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원사 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

• 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
• 회원사의 시스템 환경이나 통신사 또는 호스팅업체의 장애 등 회사의 관리 범위 밖의 사정으로 인한 경우
• 서비스의 효율적인 제공을 위한 시스템 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지일정을 사전에 공지한 경우
• 회원사의 귀책사유로 메일 또는 데이터가 유출되거나 서비스 이용에 장애가 있는 경우
• 회사의 고의 및 과실이 없는 경우

② 회사는 회원사가 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손해와 서비스를 이용하거나 이용할 것으로부터 발생하거나 기대하는 손익 등 부가적, 영업적 손해에 대하여 책임을 면합니다.

③ 회사는 회원사가 게시 또는 전송한 데이터의 내용에 대해서는 책임을 면합니다.

④ 회사는 회원사 상호 간 또는 회원사와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우 이에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

⑤ 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을지지 않습니다.

⑥ 회사는 회원사가 서비스 이용 종료 후 제15조에 따라 파기된 데이터는 기타 서비스 이용 중인지 여부를 불문하고 백업의무를 소홀히 하여 발생한 데이터의 소실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 서비스를 통하여 회원사에게 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제23조 [분쟁의 조정] 

서비스 이용과 관련하여 분쟁발생 시 회원사와 회사는 관계 법령 및 상관례에 따라 상호 협의하여 호혜적 차원에서 해결하되, 협의가 성립되지 아니한 경우 분쟁해결을 위한 소의 제기는 서울중앙지방법원으로 합니다.\ \ * 부 칙 *

① 본 약관은 2024년 06월 01일부터 적용됩니다.

② 종전까지 시행 중이던 약관은 본 약관으로 대체됩니다.