그룹웨어 기능이 정상 동작하지 않는다구요?

사용자환경 2020-12-03

이현규 0 댓글 1390

안녕하세요 인터넷익스플로러(IE) 브라우저가 공식적으로 종료선언을 함에따라 크롬/엣지/웨일 등 여러 브라우저를 많이 사용하고 계실텐데요. 인터넷 익스플로러가 아닌 브라우저에서 문제발생시 어떤 것들을 조치해야 할까요? 함께 알아보겠습니다.

1. 쿠키 및 캐시 삭제

1) 크롬

① 브라우저 우측상단의 점3개를 눌러 설정으로 들어갑니다.

② 개인정보 및 보안 탭에서 아래의 첫번째 메뉴를 선택합니다.

③ 팝업창에서 '고급'탭을 클릭하여 '전체 기간' 선택 후, 3가지 항목을 설정하고 '인터넷 사용 기록 삭제' 버튼을 클릭합니다.

2) 엣지

① 브라우저 우측상단의 점3개를 눌러 설정으로 들어갑니다.

② 개인 정보, 검색 및 서비스 탭에서 '검색 데이터 지우기' 메뉴의 '지울 항목 선택'을 클릭합니다.

③ 팝업창에서 '모든 시간'을 클릭하여 2가지 항목을 설정하고 '지금 지우기' 버튼을 클릭합니다.

3) 웨일

① 브라우저 우측상단의 점3개를 눌러 설정으로 들어갑니다.

② 개인정보 보호 탭에서 '인터넷 사용 기록 삭제' 메뉴를 클릭합니다.

③ 팝업창에서 '고급'탭을 클릭하여 '전체 기간' 지정 후, 2가지 항목을 설정하고 '데이터 삭제' 버튼을 클릭합니다.

2. 설정초기화 하기

1) 크롬

① 설정화면에서 스크롤을 하단으로 내려 고급버튼을 클릭합니다

② 재설정 및 정리하기 탭에서 '설정을 기본값으로 복원' 을 클릭합니다.

③ 설정 초기화 화면이 나타나면 설정 초기화를 진행해 줍니다.

2) 엣지

설정화면에서 '원래대로 설정' 클릭 후 '설정을 기본값으로 복권' - '초기화' 버튼을 클릭합니다.

3) 웨일

① 설정화면에서 '성능 및 기타' 탭의 초기화에서 '설정을 기본값으로 복원'을 클릭합니다

② 설정 초기화 화면이 나타나면 초기화를 진행해 줍니다.

3. User Data 폴더 삭제하기

1, 2번 방법을 진행하실 경우 대부분의 브라우저로 인한 문제는 해결됩니다. 하지만 그럼에도 해결이 되지 않는 것들이 있을 때 마지막으로 사용하는 방법입니다. 이는 브라우저 삭제시에도 PC에 남아있는 사용자 환경값을 완전히 삭제시키는 방법으로, 휴대폰으로 비유하면 공장초기화와도 같습니다.

※주의사항 : 동기화중인 계정에서 로그아웃되며, 사용자 프로필, 북마크, 사이트에 저장된 사용자 데이터(ID, 암호 등), 확장프로그램이 모두 삭제됩니다. 북마크 백업 및 사용중인 확장프로그램 기록 등의 진행을 먼저 부탁드립니다.

1. 폴더 보기 옵션에서 '숨김 항목'을 체크합니다.

2. C드라이브 - 사용자 - 현재 사용중인 사용자 계정 폴더를 선택합니다.

3. 바탕 화면에서 현재 내가 로그인한 계정이 맞는지 확인하고, AppData 폴더를 클릭합니다.

4. Local 폴더를 들어갑니다.

5. 각 브라우저 별 해당하는 폴더에 들어가셔서 User Data 폴더를 삭제합니다. (백업을 안 했을 경우를 대비해서 완전삭제가 아닌 일반 휴지통으로 삭제하시면 됩니다.)

※브라우저별 북마크 백업 방법

1) 크롬

2) 엣지

3) 웨일

※ 크롬을 사용하면 팩스 확인이 안돼요!

크롬에서는 받은팩스함을 확인할경우 새창으로 열리기 때문에 팝업을 모두 허용처리 해주어야 합니다.
인터넷 주소창의 최우측으로 이동하시면 팝업이 차단되었다는 아이콘이 보여지시며 해당아이콘을 클릭하게 될경우 해당페이지의 모든 팝업을 허용할 수 있습니다.

받은팩스함에서는 연필모양 아이콘을 눌러 확인 해야합니다. ※ 돋보기모양의 아이콘은 하나팩스에서 제공하는 인터넷익스플로러 전용 뷰어 입니다. 해당뷰어는 하나팩스측에서 기술적으로 크롬에 적용할 수 없다는 답변을 받았으며 연필모양을 통해 접속하면 미리보기 및 문서 다운로드가 가능하다는 점 추가로 알려드립니다.

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그룹웨어 기능이 정상 동작하지 않는다구요?

1. 쿠키 및 캐시 삭제

1) 크롬

2) 엣지

3) 웨일

2. 설정초기화 하기

1) 크롬

2) 엣지

3) 웨일

3. User Data 폴더 삭제하기

※브라우저별 북마크 백업 방법

1) 크롬

2) 엣지

3) 웨일

※ 크롬을 사용하면 팩스 확인이 안돼요!

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